アニコム パフェは動物病院向け顧客管理ソフト「アニコムレセプター」や、飼い主様向けのサービスを提供しています。

獣医・看護師向けセミナー
プログラム概要
動物病院という環境で新しく社会人になられた方に向けて、社会人としてのマナーやルールを学べるセミナーです。電話応対や敬語に悩んでいる方、社会人となって数年、もう一度復習をしたいという方にお薦めです。
前半 10:00~13:00
1.社会人として必ず身につけるべき5つのポイント
2.動物病院だからこそ求められる接遇マナー
3.好感度アップの3要素を鍛える!
4.飼い主さんの心を掴むあいさつ
後半 14:00~17:00
5.ここを間違えてはダメ!敬語のポイント
6.信頼される電話対応
7.院内業務を円滑にする「ホウ・レン・ソウ」
講師
株式会社 サクセスアライアンス 代表取締役
エグゼクティブ・コーチ
ティッツェ 幸子(旧姓:児玉)

講師:児玉 幸子 【資格】
米国CTI認定プロフェッショナル・コーアクティブ・コーチ(CPCC)
タナダ式NLP認定プロフェッショナルビジネス&ライフ・コーチ

【動物病院向け講座実績】
・実践 コミュニケーション講座
・実践 マナー研修(基礎・中級・特訓)
・エグゼクティブコーチング・組織力向上プログラム・人材育成プログラム
・JBVP フォーラム2011 動物看護師向けセミナー講演、他
通算約1,120 名様に各種講座をご提供してきました。
ご参加いただいた方のお声
1つの言葉に対しても、相手はどのように感じ、捉えるのかを考え、正しい言葉使いを
心がけることが大切だと思いました。病院のことを考え、動けるようになりたいと思います。
6時間は長いと思っていたのですが、本当に楽しく、時間が経つのが早かったです。
                                 (看護師 1年目)
研修を受ける前は「マナーなんて必要なのか」と思っていましたが、研修を受けてみて、
マナーを実践していくことがオーナー様との関係の向上、円滑な治療に繋がるのだと感じました。
電話応対の研修でアドバイスなどもいただけたので、実践してみたいと思います。
                                 (獣医師 1年目)

セミナー(2016年4月)の様子はこちら
開催要領
日程: 2017年3月28日(火)・4月12日(水)・4月20日(木)・4月26日(水)
時間: 10:00-17:00
会場 :
 3/28、4/26:双英ビル
   東京都新宿区西新宿8-14-21双英ビル(東京メトロ丸ノ内線西新宿駅1番出口 徒歩3分)
 4/20:小林ビル
   東京都新宿区西新宿7-23-9西新宿小林ビル(東京メトロ丸ノ内線西新宿駅1番出口徒歩3分)
 4/12:新宿コンファレンス
   東京都新宿区西新宿1-19-5 新宿幸容ビル(JR新宿駅南口 徒歩3分)
定員 : 10名~25名
   ※最少人数に満たない場合は開催を見送ることがございます。あらかじめご了承ください。
費用 : 17,280円/人(税・教材費込)
主催 : アニコム パフェ株式会社
お問合せ先 : 03-5348-3795  担当 : 網本