新しく社会人になられた方に向けて、社会人としてのマナーやルールを学んでいただきます。
電話対応や敬語に悩んでいる方、社会人となって数年、もう一度復習をしたいという方にお勧めです。
■日 時
・ 2010年6月30日（水） 10：00-17：00
■内 容
| 【午前：10：00-12：30】 | 【午後：13：30-17：00】 |
| １．社会人としての自覚 | ５．敬語 |
| ・ 社会人としての意識と行動 | ・ 謙譲語と尊敬語 |
| ・ 職場の基本的ルール | ・ よく間違えやすい敬語 |
| ２．医療現場におけるマナー | 【休憩 10分】 |
| ・ そもそもマナーはなぜ大切か | ６．電話対応 |
| ・ 医療現場のマナーの必要性とは | ・ 電話の特徴と心構え |
【休憩 10分】 |
・ 基本対応・受け方 |
| ３．好感の持てる第一印象 | ・ 基本対応・かけ方 |
| ・ 第一印象の重要性 | 【休憩 10分】 |
| ・ 身だしなみチェック | ７．仕事の進め方 |
| ・ 好感の持てる態度（立ち方/お辞儀） | ・ 仕事とは？～「レンガ積み職人」の話から～ |
| ４．挨拶 | ８．ホウ・レン・ソウ |
| ・ 好感の持てる挨拶 | ・ ホウ・レン・ソウの重要性 |
| ・ 挨拶の基本 | ・ 「報告の仕方」のポイント |
| ・ シーンごとの挨拶 | |
| ・ その他 | |
費用 と 会場
費用 ： １講座 16,800円／名（税・教材費込）
（なお、お客様の都合でご欠席、または受講当日にキャンセルされた場合はご返金いたしかねますので、ご了承ください）
会場 ： アリミノビル地下１階（東京、高田馬場駅徒歩７分）
実施人数 ： 8～25名
※最少実施人数 8名に満たない場合は開催できないこともございますこと、ご了承ください。
講師紹介
講師 ： 児玉 幸子 コミュニケーション講座・クレーム対応講座・実践マナー講座担当
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株式会社 サクセスアライアンス代表取締役 国際コーチ協会会員
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