アニコム パフェはNo.1動物病院用顧客管理ソフト「アニコムレセプター」の開発、飼い主様に信頼される動物病院づくりのサポートを行う会社です。

アニコムが実施した調査では、飼い主様の8割が獣医師やスタッフに「話しやすい雰囲気づくり」を期待していることがわかりました。「話しやすい雰囲気づくり」に役立つ「傾聴力」を体験型セミナーで学んでみませんか？

コミュニケーションの基本である「傾聴力」「質問力」「伝達力」を体験型で学ぶことにより、ご自身の課題を明確にし、翌日から実践できる技術をお伝えします。

• 相手が自由に答えられる「オープンクエスチョン」と答えを絞り込む「クローズドクエスチョン」を使い分ける
• 信頼度アップの「ドアノブクエスチョン」を使って質問する
• 相手の意識をポジティブにする「肯定質問／未来質問」にてモチベーションをアップする

• 言語情報以外の伝達のパワーを知り、実践できるようになる
• 分かりやすい「伝え方」の極意を知る
• 双方向コミュニケーションの大切さを体感する

• 相手に共感を呼ぶ「聴き方」を実践できるようになる
• 先入観をはずす「ゼロポジション」の考え方を手に入れる
• 相手に安心感を与える「ペーシング」のコツを身につける

聴く態度によって、話し手が受ける印象の違いが大きいことが体感できました。
・・・（埼玉県　よしむら動物病院様）

質問の仕方次第で相手の情報を多く引き出すことができたり、相手も興味をもってくれることが分かりました。
・・・（千葉県　行徳動物病院様）

相手に物事を正確に伝える大切さと、相手に確認することの大切さを知りました。
・・・（東京都　とだ動物病院様）

費用 ： 一人　5,000円（税・教材費込）
会場 ： 東京・高田馬場　アリミノビル地下1階（高田馬場駅徒歩7分）　>>MAP

株式会社 サクセスアライアンス代表取締役　国際コーチ協会会員 【資格】 米国CTI認定プロフェッショナル・コーアクティブ・コーチ（CPCC) タナダ式NLP認定プロフェッショナルビジネス＆ライフ･コーチ 【動物病院向け講座実績】 ・実践コミュニケーション講座　（378 名／ 46 病院） ・実践マナー研修（初級・中級・特訓）（161 名／ 97 病院） ・エグゼクティブコーチング・組織力向上プログラム・人材育成プログラム ・JBVP フォーラム2011　動物看護師向けセミナー講演、他 通算約1,000 名様に各種講座をご提供してきました。

今年度の開催は終了いたしました。